投诉雷恩特青岛东方城店代客户签字，虚假宣传，退费收取20%手续费

༽啥也不是༼ 2023-11-29

已完结

蕾特恩客服电话虛假，(0756) 882 8512为空号 400 666 5153拨打不通，告知两小时后恢复。并无回复蕾特恩店面有欺瞒消费者行为。体验及购买项目无明确告知。存在虛假宣传存在诱导行为项目体验后无个人记录档案，并且在无客户授权的情况下代替客户签字

投诉进度

用户评价

2023-12-01 19:38:41

用户申请完结

2023-12-01 19:38:35

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2023-11-29 13:56:42

跟进内容

对接门店跟进中

消费保投诉平台跟进

2023-11-29 13:54:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 13:54:18

用户发起投诉

2023-11-29 13:49:18

投诉信息

蕾特恩

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

17780元

投诉编号：

96518606

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