投诉巴士管家退款纠纷

网友保保_IwW4e3Mq 2023-11-29

已完结

买了票，不支持线上退款，当时是在我买了两张票并且非常确认就是买的当天的，结果到出票页面就成第二天的了，最后改签一个才成功上车，但是上车后联系客服就说不支持线上退款，且并没有任何说明，只说让我去原始车站退款还必须要当天最后一班车之前去退款，非常的不人性化，我认为身为消费者我的权益没有被保护

投诉进度

平台自动完结

2024-01-14 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-07 17:16:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-29 16:46:23

用户发起投诉

2023-11-29 16:42:17

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