投诉蕾特恩乱收费
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具体情况描述:西丽蕾特恩连锁店价格收费违规和欺*。 2023年4月5日，我在西丽蕾特恩连锁店购买了10次的产品服务，至今目前只消费了7次，这个10次的价格是32800，但是她们欺*我收了我38000。因为整个过程我都有证据和录音，警察也帮我协商了退款事宜，但是她们不愿意退款。 我的诉求：退还我欺*的差额以及没有消费完的部分。
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
本人在2023年4月5日，门店的诱导介绍蓝铜肽项目，这个项目有两种服务方式，第一种是一年的服务价格45000，第二种是10次的服务价格32800，同时在介绍美容项目服务的过程中承诺了效果、以及包含了哪些服务产品等。（这个过程中我都有录音）
当时他们门店想让我购买一年45000的服务，我付了定金35000，签订的合同是一年服务45000的合同。 后续因为我工作出差原因，所以我协商只要10次的服务即可，她们门店同意。 这时和我说的价格是10次38000。 我相信她们直接补了3000的差额。 后续也没有签订38000的合同。
然后我前两天联系门店进行协商，她们承认这个产品是32800的，但是不愿意给我退还多收的差额以及剩下未消费的部分。
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