途虎养车虚假宣传,拒绝安装,要求赔偿

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投诉途虎养车线上商城虚假宣传,要求商家补偿安装费用300元,以及商家问题导致的车马费、误工费500元,共计800元。 11月12日在途虎养车线上商城购买途虎王牌车机导航,购买时商家标注选择门店,免费提供安装服务,当时平台显示离我较近的杭州南秀路门店可以提供服务。11月16日门店表示没有安装服务,拨打客服电话,客服让我去距离我20公里的古翠路门店,门店让我在11月27号下午3点安装。11月27日向我工作公司请假并前往该门店,在下午2点43分到达该门店,门店表示没有技师无法安装,让我去距离该门店6公里的天目山门店进行安装,到达天目山门店,该门店表示平台订单在南秀路门店不在天目山门店无法提供服务。随后本人拨打途虎客服,客服表示他们来联系门店随后告知我去途虎的合作门店国富迈思图汽车养护中心,我打电话给该门店,该门店表示无法安装。拨打途虎客服电话,告诉我帮助联系其他门店,我要求客服联系门店沟通好确定可以安装后再通知我,随后客服让我去距离天目山门店10公里的丰潭路门店,到达丰潭路门店后,该门店前台告诉我刚才与客服沟通时明确告诉了客服该门店无法安装,本人拨打客服电话,客服说让我等待半个小时会有专人跟我联系,在等待了两小时后仍无人与我联系,最终前前后后跟客服通话16次耗时三个小时沟通无果,自己找了其他汽修店自费安装。

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