嘀嗒平台霸王条款，报复司机、恶意封号

网友保保_neUFwnBA 2023-11-30

已完结

本人于11月29日在嘀嗒平台接单，接单前和乘客约定由乘客承担60元高速费，但是将乘客送到目的地后，乘客反悔，向嘀嗒平台投诉我额外收费，嘀嗒平台不分青红皂白冻结我账户余额，经过我投诉后，嘀嗒平台将余额解冻，但是直接封我账号，将我行为分，说我额外收费，这种明显霸王条款，恶意报复，要求嘀嗒平台将我账号解封，行为分恢复，否则一天投诉一次

投诉进度

用户评价

2023-12-02 17:58:45

品牌评价

针对司机，恶心报复

企业完结

2023-12-01 11:14:32

处理结果

尊敬的嘀嗒车主您好，您反馈的问题已与您联系，给您带来的不便敬请谅解，感谢您对嘀嗒出行的支持，如有疑问电联客服：4001630886。

消费保投诉平台跟进

2023-12-01 09:22:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-01 09:22:16

用户发起投诉

2023-11-30 15:18:51

评论 0

投诉信息

投诉问题：

服务态度差霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96521902

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