捷信金融违规催收，骚扰村干部，恐吓家里老人小孩，要求停止催收，减免利息！一次结清并出具结清证明

网友保保_rsRGnYXO 2023-12-01

已完结

本人 2019 年 1 月通过捷信业务员在捷信金融消费贷 25000，分 26 期，每月还款 1275.48 已还 21 期后无力偿还贷款，本金早已还够，还要还 13239.44 才给结清，现在天天电话短信骚扰，要上门催收，泄露个人信息，骚扰村干部、给家里老人小孩造成恐吓，往平台给于帮助处理

投诉进度

用户评价

2023-12-13 18:10:54

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已结清

平台完结

2023-12-11 20:00:44

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

捷信回复：客户接听，反馈还款问题，要求与我司协商还款，告知目前合同金额，客户称目前困哪， 想要协商处理，建议提供困难证明，客户称目前未上报要过几天才能去咨询是否可以提供，告知后期准备好之后再联系我司反馈协商，客户接受，无其他疑问，礼挂。

平台跟进

2023-12-02 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-01 19:04:02

用户发起投诉

2023-12-01 19:02:56

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