野狐围棋app，违规操作

网友保保_bfe62125 2023-12-02

已完结

9岁小孩在野狐围棋app充值6717元，在app中联系到网管要求退款，网管回复，退款可以，已经用掉的部分不能退，要求加qq投诉然后就封号了，速度快到根本来不及记录下qq号，账号已经无法上去了，问题无人配合解决，态度如此强硬。同时，该公司工商登记并无虚拟货币的经营范围，那么这个充值的虚拟货币属于违规，是否更应该退回。

投诉进度

用户申请完结

2023-12-14 18:33:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-12-02 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-02 00:31:14

用户发起投诉

2023-12-02 00:26:42

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投诉信息

野狐围棋-野狐世纪

投诉问题：

网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6717元

投诉编号：

96526292

立即发布投诉 >

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