未成年人充值3811元无法退款
网友保保_prnu3JtU
已完结
未成年人2025年8月6号-12号用老人支付宝、微信支付3811元，反复购买会员产品，8.13号发现消费3811元后打客服电话40******36，联系野狐围棋反应，客服提供QQ号码66***13，加QQ按要求填报资料，准备好(未成年人身份证和出生证，监护人身份证)，约定10.31号视频验证，10.29号30号联系不上该客服，11.3号约定好时间视频验证，对方还是联系不上。QQ客服态度恶劣，拖延推诿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
希望野狐围棋能给办理退款
用户补充投诉
补充内容
客服不解决问题，在我发投诉的第二天频繁发消息质问。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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