未成年人充值未退款，客服承诺屡次未兑现
网友保保_24827f44
已完结
未成年人2025年5/3、5/4、5/5，用微信支付，反复购买会员产品，5/6发现消费4195元后打电话40******36联系野狐围棋反应，客服提供QQ号码66***13，加QQ约定5/7完成视频验证（未成年人身份证和出生证，监护人身份证），按操作完成视频验证，说3-5个工作日后可以退款，5/14仍旧没有退款，联系说这两天完成，5/19联系反应没有退款，说5/19一定完成，5/20再联系没有回应
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
野狐围棋解释了计算方式
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释,其它
用户补充投诉
补充内容
未成年人学生有些作业需要用手机，没有购买产品，怎么又发生了损耗—560—25，还要再80%……？
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