拼多多纸片猫爬架存在安全隐患,索要退款维修!

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纸片猫爬架,刚装回来不到一个月,就断裂了,猫咪直接摔下来,猫咪不重6-7斤,正常使用,猫爬架存在安全隐患。 向商家索要说法,商家让我自己补钱再买一个板。先不说这个我买的板会不会二次断裂,商家态度就是这个东西他们只管邮寄当天售后,7天无理由退换(商品完好),那不就是一次性猫爬架???申请拼多多客服介入,让我退货退款,商家明确表示说退货运费不包,使用后的也不会退款。找拼多多客服申诉,得不到解决。 诉求:商家承担来回运费的修理/退款

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