华硕笔记本外壳材质不合格，寻求解决方案

严颖 2023-12-02

已完结

刚买的时候没发现问题，用了一段时间后笔记本面板掉漆，CD面以及侧面变色严重，当时没在意只觉得这个电脑容易脏就买了个贴膜贴上了，也没有哪款贴膜特别合适，官方也没找到贴膜。我买了一个普通贴膜保护着。现在不想贴贴膜了，就想把笔记本擦干净，去掉贴膜，结果根本擦不掉。我就去网上百度如何清理，结果其他消费者也遇到了这个问题，无法解决。我先后找了淘宝客服和华硕客服，最后华硕客服给我发了个邮件说是能解决，邮件内容是清笔记本灰尘的，根本解决不了我的问题。此次投诉，希望华硕能解决一下关于笔记本外壳材质不合格问题，比如出一个方案，让消费者能简单清洗污渍，或者官方出一个特别适配的贴膜，我可以自费购买，希望客服可以正面回复问题，而不是用一个完全解决不了问题的回复来搪塞消费者。