华硕笔记本电脑软件问题

网友保保_vJfVeOuy 2024-04-27

已完结

我于2024年4月26日在广州市黄埔区科学大道46号大悦汇二楼华硕电脑专卖店购买一台笔记本电脑，当天出现软件下载不下来，当天晚上回去发现广联达软件不能使用，加密狗插入USB接口后不亮灯。当天晚上就与店家沟通，未果；于27日中午12点40分抵达商家，发现广联达加密锁在其他笔记本均可亮灯，唯独不能在我购买的电脑上亮灯，维修人员反映说驱动有问题，要求重新换新机，被拒！至今未查明原因。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-27 15:46:49

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2024-04-27 14:22:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 14:22:10

用户发起投诉

2024-04-27 14:17:35

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