投诉菜鸟驿站邮件无故退回
网友保保_Nux8JkB7
已完结
本人购买四个包裹，于12月1日入库3个，另一个于12月2日上午11点入库，本人于12月2日下午14:30去菜鸟驿站取包裹，已出库两个包裹，准备先拿走，另外两个分别是一袋20斤重的猫粮和一袋20斤重的猫砂，合计40斤，我无法同时拿走，想暂存菜鸟驿站且并未完成取货，但驿站工作人员要求我必须同时全部拿走，不让暂存，我只有两只手，无法同时拿4个包裹，且包裹还40斤重，我未理会驿站人员，于是驿站人员将我包裹随意丢弃，并退回拒收 以下截图为四个包裹的入库，取货及退回记录 菜鸟驿站存在的目的，是为了方便无法及时拿取快递的人员，且菜鸟驿站并未规定存取时间，理论上我有权利继续将快递放置在菜鸟驿站，驿站人员无权要求我立即取回 我是快递服务的消费者，菜鸟驿站是快递服务的合作商，却并未履行应有的服务，反而将我拉黑，且言语辱骂 已在菜鸟驿站平台投诉，并未给出满意的结果，且平台将我个人信息泄漏给驿站人员，驿站人员威胁我取消投诉，并遭到驿站人员辱骂 要求处罚菜鸟驿站，并要求整改，改善服务态度，并道歉
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