约苗平台预约九价疫苗不明示收费细则并违约
小月
投诉四川马太科技有限公司在“约苗”公众号提供的九价套餐不真实全面，套餐内项目的价格模糊，存在欺诈行为，总价格不合理，有失公平。为接种九价hpv，本人于2022年11月10日通过“约苗”公众号，推送的链接支付了线上部分1900元（含服务费及预付款）（当时本人不清楚费用是何用途，认为支付才算预约成功），后来约苗平台短信告知我预约成功了九价，我去医院支付了尾款3975元，由接种单位武汉德泰仁生医院开具发票。本人交款时对1900的预付款产生了疑问，医院表示正常接种疫苗只需3975元，对1900元预付款表示并不知情。接种过程中我对项目中的服务费和预付款产生过质疑，但是没有得到正面回应、具体项目介绍和价格解答，本人出于顺利完成接种的考虑搁置争论，于2023年10月14日完成第三针接种。结合德泰仁生医院公示牌和个人消费过程，本人认为本人的消费应该为三针九价hpv针剂（含接种服务费）3975元。约苗平台页面标示的套餐内的九价试剂盒未按合同时间发放，套餐内的疫苗险也未给我进行投保。且此九价抗体检测试剂盒和疫苗险并非完全知晓并无主观需要。本人认为，第一，从约苗提供的九价套餐来说，项目没有明码标价有失公平，存在项目收费不合理风险；第二，本人出于接种九价三针的需求，而被捆绑消费其他项目，有失公允；第三，本人除了每次接种完自主留观30分钟，没有其他实质检查或者服务告知，也没有任何约苗平台的客服打过电话来进行询问或者服务提供。全程由护士签单和接种，套餐项目服务存在欺*，根据消费者保护法第55条，本人可以获取3倍赔偿；综上，本人要求予以合理解释，退还多交1900元并依法赔偿。
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