2024年3月27日在约苗平台预约乙肝疫苗注射服务，预约时间是4.8，已经提前付费290元，由于身体原因不适合打疫苗，于3.30发起退款申请，一直拖着不退款不审核，马上预约时间都要过了还不给我退款

我在这个app上约九价结果地址搞错了我要他退款他好久都不审核一下的能不能快点给我退款啊

近期要打疫苗，但到约苗小程序上，提示需要绑定手机号，正确输入后提示已绑定其他微信号，无任何客服渠道处理。

平台显示HPV疫苗，不体检4950，体检4990。先在平台交了300定金，结果体检完了告诉我疫苗3990，体检费1000。

投诉四川马太科技有限公司在“约苗”公众号提供的九价套餐不真实全面，套餐内项目的价格模糊，存在欺诈行为，总价格不合理，有失公平。为接种九价hpv，本人于2022年11月10日通过“约苗”公众号，推送的链接支付了线上部分1900元（含服务费及预付款）（当时本人不清楚费用是何用途，认为支付才算预约成功），后来约苗平台短信告知我预约成功了九价，我去医院支付了尾款3975元，由接种单位武汉德泰仁生医院开具发票。本人交款时对1900的预付款产生了疑问，医院表示正常接种疫苗只需3975元，对1900元预付款表示并不知情。接种过程中我对项目中的服务费和预付款产生过质疑，但是没有得到正面回应、具体项目介绍和价格解答，本人出于顺利完成接种的考虑搁置争论，于2023年10月14日完成第三针接种。结合德泰仁生医院公示牌和个人消费过程，本人认为本人的消费应该为三针九价hpv针剂（含接种服务费）3975元。约苗平台页面标示的套餐内的九价试剂盒未按合同时间发放，套餐内的疫苗险也未给我进行投保。且此九价抗体检测试剂盒和疫苗险并非完全知晓并无主观需要。本人认为，第一，从约苗提供的九价套餐来说，项目没有明码标价有失公平，存在项目收费不合理风险；第二，本人出于接种九价三针的需求，而被捆绑消费其他项目，有失公允；第三，本人除了每次接种完自主留观30分钟，没有其他实质检查或者服务告知，也没有任何约苗平台的客服打过电话来进行询问或者服务提供。全程由护士签单和接种，套餐项目服务存在欺骗，根据消费者保护法第55条，本人可以获取3倍赔偿；综上，本人要求予以合理解释，退还多交1900元并依法赔偿。

投诉四川马太科技有限公司在“约苗”公众号提供的九价套餐不真实全面，套餐内项目的价格模糊，存在欺诈行为，总价格不合理，有失公平 为接种九价hpv，本人于2023年2月13日通过“约苗”公众号添加企业微信“约苗君—小木”，并于2023年3月23日通过私信链接预约到了3针九价hpv，支付了线上部分497元（当时本人不清楚费用是何用途，认为支付才算预约成功），后来“疫苗预约糖糖”（以下简称糖糖）联系到我并且告诉我去往线下接种和支付尾款5402.5元，由接种单位湖南省卫康士健康产业有限公司苏仙区预防医学门诊部（以下简称卫士康）开具发票。 糖糖告知我预约成功了九价，简单询问后，承诺为我调整套餐检查部分为四价抗体中和检测（本人对此检测不了解，对方称是套餐优惠不用额外支付费用），接种过程中我对检查费用及项目和四价抗体中和检测费用产生过质疑，但是没有得到正面回应、具体项目介绍和价格解答，本人出于顺利完成接种的考虑搁置争论，于2023年10月29日完成第三针接种，并配合其承诺的抗体检测抽血，接种护士表示至此完成全部内容，之后检测结果会以短信形式发送。 结合卫士康公示牌和个人消费过程，本人认为本人的消费应该为三针九价hp****27.5（含接种服务费）*3+680（此四价抗体中和检测非完全知晓并无主观需要）+497（不明项目视为代预约成本）=5159.5元，而实际产生费用497+5402.5（发票中西药费3922.5元、检查费1500元，预防接种服务60元，优惠价格80元）=5899.5元。 本人认为，第一，从糖糖提供的九价套餐来说，项目没有明码标价有失公平，存在项目收费不合理风险；第二，本人出于接种九价三针的需求，而被捆绑消费其他项目，有失公允；第三，本人除了第三针抽血和每次接种完自主留观30分钟，没有其他实质检查或者服务告知，全程由护士签单和接种，套餐项目服务存在欺骗；第四，四价抗体中和检测存在欺诈行为，最初电话告知本人是检测优惠项目不用自费，引人误解检测项目是九价抗体中和检测，后来告知四价抗体中和检测其实是算在检查费1500元当中，根据消费者保护法第55条，本人可以获取3倍赔偿；第五，接种护士称收费标准于近期调整，根据预约时间2023年3月份四价抗体中和检测标价（无论高出680元多少），检查费1500元收费有失公平。 综上，本人要求予以合理解释，退还多交740元并依法赔偿

近期要打疫苗，但到约苗小程序上，提示需要绑定手机号，正确输入后提示已绑定其他微信号，无任何客服渠道处理。

投诉约苗小程序乱收费现象。 本人8月19日在约苗下单HPV疫苗，收取了913元的疫苗费用，实际去接种时，接种机构表示一共3975元的费用，不清楚平台913收取的是什么费用，联系约苗客服，表示为套餐费用，也没说清楚套餐是什么

本人于2023年2月13日在马太科技公司旗下的“约苗”上购买了三针九价HPV疫苗，该平台在8月26日短信通知我原先安排接诊的医院已经倒闭了，他们将协调安排后续接诊医院。但目前的情況是，截止9月10日，也就是我原本预约接诊第三针的日子，该平台仍然没有给出任何说法，也没有安排后续接诊医院。客服推脱责任，不同意退款，如果要安排转诊必须额外签订条约，而且明明在购买疫苗时已经填写过个人信息了，现在他们强制要求手写签名，我不明白意欲何为，这些要求在一开始购买疫苗时也并未提及。很多发生了类似情况的平台比如支付宝都已经退款，只有这个平台不接受退款。该公司不守诚信，如果无法保证后续接诊为什么一开始要全额收款，既然作为第三方平台赚够了中间差价为什么要推脱责任认为与自己无关。就我所知至少有千余人权益已收到侵害，我认为该公司的行为已经属于欺诈。

于2022年11月10日在约苗平台购买HPV九价疫苗，接种地点在上海伊咏儿科门诊部，已于2022年12月17日、2023年4月6日接种完成前两针，并于2023年8月15日预约在2023年9月7日接种第三针，期间未收到任何形式的停业通知。9月7日当天到底原地址后发现医院已停业。联系平台后，回复说只能在上海安排转诊其他医院接种第三针，最早在一周以后。本人居住在济南，往返交通费（火车+出租车）合计月1000元左右，如果按平台的安排在上海转诊，我需要再来一次，再支出约1000元交通费。最初预约在上海接种疫苗，是因为当时全国只有几个城市开放26周岁以上接种九价疫苗，目前已几乎全面开放，我所在城市也可以接种。我的诉求是:1，平台按比例退款，我已经找地方接种第三针；2，或者平台安排我在济南接种第三针。

2024年3月27日在约苗平台预约乙肝疫苗注射服务，预约时间是4.8，已经提前付费290元，由于身体原因不适合打疫苗，于3.30发起退款申请，一直拖着不退款不审核，马上预约时间都要过了还不给我退款

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近期要打疫苗，但到约苗小程序上，提示需要绑定手机号，正确输入后提示已绑定其他微信号，无任何客服渠道处理。

平台显示HPV疫苗，不体检4950，体检4990。先在平台交了300定金，结果体检完了告诉我疫苗3990，体检费1000。

投诉四川马太科技有限公司在“约苗”公众号提供的九价套餐不真实全面，套餐内项目的价格模糊，存在欺诈行为，总价格不合理，有失公平。为接种九价hpv，本人于2022年11月10日通过“约苗”公众号，推送的链接支付了线上部分1900元（含服务费及预付款）（当时本人不清楚费用是何用途，认为支付才算预约成功），后来约苗平台短信告知我预约成功了九价，我去医院支付了尾款3975元，由接种单位武汉德泰仁生医院开具发票。本人交款时对1900的预付款产生了疑问，医院表示正常接种疫苗只需3975元，对1900元预付款表示并不知情。接种过程中我对项目中的服务费和预付款产生过质疑，但是没有得到正面回应、具体项目介绍和价格解答，本人出于顺利完成接种的考虑搁置争论，于2023年10月14日完成第三针接种。结合德泰仁生医院公示牌和个人消费过程，本人认为本人的消费应该为三针九价hpv针剂（含接种服务费）3975元。约苗平台页面标示的套餐内的九价试剂盒未按合同时间发放，套餐内的疫苗险也未给我进行投保。且此九价抗体检测试剂盒和疫苗险并非完全知晓并无主观需要。本人认为，第一，从约苗提供的九价套餐来说，项目没有明码标价有失公平，存在项目收费不合理风险；第二，本人出于接种九价三针的需求，而被捆绑消费其他项目，有失公允；第三，本人除了每次接种完自主留观30分钟，没有其他实质检查或者服务告知，也没有任何约苗平台的客服打过电话来进行询问或者服务提供。全程由护士签单和接种，套餐项目服务存在欺骗，根据消费者保护法第55条，本人可以获取3倍赔偿；综上，本人要求予以合理解释，退还多交1900元并依法赔偿。

投诉四川马太科技有限公司在“约苗”公众号提供的九价套餐不真实全面，套餐内项目的价格模糊，存在欺诈行为，总价格不合理，有失公平 为接种九价hpv，本人于2023年2月13日通过“约苗”公众号添加企业微信“约苗君—小木”，并于2023年3月23日通过私信链接预约到了3针九价hpv，支付了线上部分497元（当时本人不清楚费用是何用途，认为支付才算预约成功），后来“疫苗预约糖糖”（以下简称糖糖）联系到我并且告诉我去往线下接种和支付尾款5402.5元，由接种单位湖南省卫康士健康产业有限公司苏仙区预防医学门诊部（以下简称卫士康）开具发票。 糖糖告知我预约成功了九价，简单询问后，承诺为我调整套餐检查部分为四价抗体中和检测（本人对此检测不了解，对方称是套餐优惠不用额外支付费用），接种过程中我对检查费用及项目和四价抗体中和检测费用产生过质疑，但是没有得到正面回应、具体项目介绍和价格解答，本人出于顺利完成接种的考虑搁置争论，于2023年10月29日完成第三针接种，并配合其承诺的抗体检测抽血，接种护士表示至此完成全部内容，之后检测结果会以短信形式发送。 结合卫士康公示牌和个人消费过程，本人认为本人的消费应该为三针九价hp****27.5（含接种服务费）*3+680（此四价抗体中和检测非完全知晓并无主观需要）+497（不明项目视为代预约成本）=5159.5元，而实际产生费用497+5402.5（发票中西药费3922.5元、检查费1500元，预防接种服务60元，优惠价格80元）=5899.5元。 本人认为，第一，从糖糖提供的九价套餐来说，项目没有明码标价有失公平，存在项目收费不合理风险；第二，本人出于接种九价三针的需求，而被捆绑消费其他项目，有失公允；第三，本人除了第三针抽血和每次接种完自主留观30分钟，没有其他实质检查或者服务告知，全程由护士签单和接种，套餐项目服务存在欺骗；第四，四价抗体中和检测存在欺诈行为，最初电话告知本人是检测优惠项目不用自费，引人误解检测项目是九价抗体中和检测，后来告知四价抗体中和检测其实是算在检查费1500元当中，根据消费者保护法第55条，本人可以获取3倍赔偿；第五，接种护士称收费标准于近期调整，根据预约时间2023年3月份四价抗体中和检测标价（无论高出680元多少），检查费1500元收费有失公平。 综上，本人要求予以合理解释，退还多交740元并依法赔偿

近期要打疫苗，但到约苗小程序上，提示需要绑定手机号，正确输入后提示已绑定其他微信号，无任何客服渠道处理。

投诉约苗小程序乱收费现象。 本人8月19日在约苗下单HPV疫苗，收取了913元的疫苗费用，实际去接种时，接种机构表示一共3975元的费用，不清楚平台913收取的是什么费用，联系约苗客服，表示为套餐费用，也没说清楚套餐是什么

本人于2023年2月13日在马太科技公司旗下的“约苗”上购买了三针九价HPV疫苗，该平台在8月26日短信通知我原先安排接诊的医院已经倒闭了，他们将协调安排后续接诊医院。但目前的情況是，截止9月10日，也就是我原本预约接诊第三针的日子，该平台仍然没有给出任何说法，也没有安排后续接诊医院。客服推脱责任，不同意退款，如果要安排转诊必须额外签订条约，而且明明在购买疫苗时已经填写过个人信息了，现在他们强制要求手写签名，我不明白意欲何为，这些要求在一开始购买疫苗时也并未提及。很多发生了类似情况的平台比如支付宝都已经退款，只有这个平台不接受退款。该公司不守诚信，如果无法保证后续接诊为什么一开始要全额收款，既然作为第三方平台赚够了中间差价为什么要推脱责任认为与自己无关。就我所知至少有千余人权益已收到侵害，我认为该公司的行为已经属于欺诈。

于2022年11月10日在约苗平台购买HPV九价疫苗，接种地点在上海伊咏儿科门诊部，已于2022年12月17日、2023年4月6日接种完成前两针，并于2023年8月15日预约在2023年9月7日接种第三针，期间未收到任何形式的停业通知。9月7日当天到底原地址后发现医院已停业。联系平台后，回复说只能在上海安排转诊其他医院接种第三针，最早在一周以后。本人居住在济南，往返交通费（火车+出租车）合计月1000元左右，如果按平台的安排在上海转诊，我需要再来一次，再支出约1000元交通费。最初预约在上海接种疫苗，是因为当时全国只有几个城市开放26周岁以上接种九价疫苗，目前已几乎全面开放，我所在城市也可以接种。我的诉求是:1，平台按比例退款，我已经找地方接种第三针；2，或者平台安排我在济南接种第三针。