投诉支付宝交易退款纠纷

网友保保_wk4jgq5U 2023-12-04

已完结

12月1日通过荣耀手机内部相册编辑时开通VIP服务，支付时选择支付宝，支付宝跳到支付页面时选择取消，返回用微信支付，微信支付时间是12月1日15点34分，但是当天晚上支付宝扣了一笔款时间是20点25分，扣款商家就是小影素材商店VIP会员

投诉进度

企业完结

2023-12-05 10:51:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-12-04 17:06:37

跟进内容

您好！工作人员于2023-12-04 16:46向您致电，很遗憾未能与您取得联系。出于重视，我们会再次向您致电，请您保持电话畅通。

平台跟进

2023-12-04 14:31:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-04 14:24:13

用户发起投诉

2023-12-04 14:20:32

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