投诉大河票务退款纠纷

网友保保_Qc0IMxIj 2023-12-04

已完结

您好，大河票务APP（大河票务企业名称：河南翰卓文化传播有限公司，统一社会信用代码：91410105MA444JY67D，公司地址：郑州市金水区经山北路32号3楼20层2001号）出售林俊杰2023南宁演唱会门票，本人于2023年12月1日购入620全价票两张共1240元整，但未出票（详见附件），订单编号DHP01059555718560。经了解该APP实为黄牛网站，涉嫌出售虚假商品、集资获利的行为，故当日12月1日发起了退款申请，期间与客服沟通均未对本人订单做出退款处理且客服电话均无法接通，无故拖延退款至今，本人为避免财产欺诈风险希望立即全额退款。大河票务已侵害消费者应有权益，本人诉求1个工作日退回全款，并请贵协会严查网站订单发货情况，万分感谢！！！此致

投诉进度

用户申请完结

2023-12-04 16:31:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-12-04 15:58:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-04 15:58:17

用户发起投诉

2023-12-04 15:56:29

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1240元

投诉编号：

96532946

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