美团商家洗蚕丝被洗打结赔偿纠纷

网友保保_6Jqa70Yl 2023-12-04

已完结

在美团上下单到优衣派商家洗蚕丝被，结果被洗坏了洗打结了，后来发现他们给我被子备注是羽绒被，洗涤程序错误，导致洗坏了，商家说维修，维修后蚕丝被内部还是有很多疙瘩和结，手摸着明显能感受到，沟通商家赔偿无果后联系美团，美团说依据洗涤法赔偿268元，根据浙江省洗染协会的纠纷处理方案损伤严重的按照洗涤费用的10到30倍赔偿，美团方说商家拒绝赔偿他们没办法。

投诉进度

用户申请完结

2023-12-04 16:33:46

消费保投诉平台跟进

2023-12-04 16:33:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-04 16:33:30

用户发起投诉

2023-12-04 16:31:07

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

2560元

投诉编号：

96533081

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