投诉欧气抽盒机

网友保保_xMw7EIVu 2023-12-05

已完结

此公司通过微信小程序《欧气抽盒机》在平台上销售盲盒商品。 购买后都为虛拟产品，没有实际发货，且概率与标注不符，并且到最后我要购买的整套盲盒商品 直接消失，无法购买，损失20000元，商家存在欺诈消费者行为，且在没有任何实际商品的情况下不让不退款，商家标注的是售出商品不退不换，但是我没有实际获得商品，商家解释他们出售的是盲盒商品，但是实际我没有得到任何东西！就算是盲盒，商家也违反了三包政策及《盲盒经营行为规范指引（试行）》。且通过了 解，商家并没有被授权出售相关 产品，通过相关产品吸引消费者 消费，也被相关公司起诉，商家存在诈骗行为！烦请退还我20000元

投诉进度

平台完结

2023-12-05 15:03:05

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-12-05 09:44:56

用户发起投诉

2023-12-05 00:18:17

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