航空公司VIP会员卡虚假宣传及退款纠纷

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2022年4月7日我在西昌青山机场办理登机手续时,几位穿着与机场工作人员相似的女士过来主动给我推销纵横航旅出行VIP会员卡(现已改名:雅行贵宾出行)。该工作人员介绍内容是:办理充值1680元就可得3000元的机票购买积分,且这3000元积分可以用于一次性全额购买机票,凭会员卡还享有机场贵宾服务,并且以后购票享有更低折扣、方便快捷!但后经使用,发现实际与给我办卡的工作人员说法不符,这3000元积分只能用作每次购票抵扣很少一部分金额(5到20不等)并不能用于一次性购票!此宣传存在欺*消费者行为!一共是使用了5次,两次因为疫情航班取消退了,3次共抵扣60元,机票我也是自己支付。 今年7月申请退卡,至今未退款,每次打电话过去催促退卡时工作人员都是以其他贵宾厅还在审核为由并说审核好了后会第一时间退款。目前我卡上的钱还剩2715。

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