得物平台未能解决鞋子掉色问题,要求更换或退款

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购买得物平台一双AJ女鞋不到两个月穿了三次,拿去干洗店洗了一次,干洗店的人说掉色特别严重,掉的颜色都染到了鞋帮上,已经没法在继续穿了,后续我前后联系客服了四五回,前两次客服没给好态度,后面给我的解决方案给我赔付了88元让我修鞋,还说修不好的话让我自己解决,我对这个方案不满意又联系客服,客服也在踢皮球没人回复我,希望你们能严肃处理。

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投诉信息
投诉问题:
涉诉金额:
589元
投诉编号:
96536273
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