蝶贝蝶价格不透明，涉嫌诱导消费，而且夸大美容效果，美容不消毒，卫生不合格，没有各种许可证

2023年11月23日下午一点半左右我到五华区科高路1603号蝶贝蝶护肤造型品牌管理(恒大店)该店洗头，服务员接待我后，问我是普通洗还是和洗，由于我那段时间肩颈不适就同意了她推荐的和洗，在服务的过程中服务员跟我介绍他们店还有正骨的项目，我可以了解一下，于是叫了他们经理，经理过来我也询问了价格，一次298元，而后转房间做和洗接下来的项目肩颈护理，的时候我就说那个正骨我就不做了，今天就做一下和洗的，然后他们就说我让我体验一下，不满意不收费各种，和洗项目还没完，我在趴着正骨老师就说让她来，后面她就说我有各种问题，原本298一次的项目又说是298一个部位，我做了4个部位还有通穴位总共是一千多，就说我第一次体验就给我打个折800，我也一步步被他们诱导，说我这个需要做几个疗程才有用，就叫我办卡，我不同意，各种对我长达6小时的软磨硬泡从一万多一步步降价到三千，正骨10次2520元+和洗10次480元，我成功掉入他们的陷阱，后2次到店协商说后面的项目我不做了叫他们退钱，正骨用了一次252+和洗用了2次96，还剩3000-252-96=2652，我说只需要退2600给我就行，怎么说都不给退，一直跟我打感情牌，后面微信联系说5-7天退，后面我这边联系才回说要各种扣钱，我不能接受，目前只想退回应该退的钱！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-04 08:00:08

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-01-04 17:33:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2023-12-11 18:21:16

用户发起投诉

2023-12-05 19:09:47