COACH蔻驰官方旗舰店质量问题,要求退款维修
网友保保_3c70f5e4
已完结
10.27日在淘宝天猫购买蔻驰包,一个月,包的皮自然脱落,联系客服,质保12个月,但是此情况无法维修,错误做任何处理,包才买了一个月,没有剐蹭过,没有摩擦,皮就自然脱落,我认为产品质量有问题,质量不合格,要求退货
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

用户补充投诉
补充内容
淘宝平台与商家协商,既不能维修也不能退换。也不给出合理的解释。这不是霸王条款么,3000多的包,他的使用期限只是一个月么

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉