投诉敦煌网霸王条款
网友保保_olIXdGLU
已完结
我在敦煌平台经营了10年店铺,在平台上有个霸王条款,不管你是什么店铺,只要上传产品,都要参加平台的海外联盟推广,推广要扣推广费,成交后还要扣佣金。起初还可以设置不推广不扣费。后来不管有没有推广,只要成交就要扣费,哪怕你的产品根本没有通过推广,哪怕订单是通过自己发送链接给老客成交的订单,都会在结算时被扣除联盟佣金。后来经过商户反应后,比较人性化,不是通过联盟推广的老客订单佣金会返回联盟账户,用于联盟推广费。我店铺因为上传平台所说的侵权产品被平台无情封店,说封就封,根本没给任何时间处理店铺事宜。封店后,平台没有任何专门人员处理封店后相关事宜。老客订单返还在我账户的联盟佣金,不给我退,也不给我转移到新的店铺继续推广。将近500美金,就这样无情的被扣除,这些都是平时日积夜累辛辛苦苦一点点赞下来的。平台不退也不愿转。 另外,还有封店后,敦煌公告是资金账户需180天后提现。详情参见附件,我店铺是11月13日提现成功,等待平台14天后放款,资金也已经从我平台资金账户扣除。现于11月17日被敦煌平台封店,11月13日已经提现的资金,于12月1日退回我的资金账户又被平台冻结,不给我放款,需要我等待180天后才放款。我的资金账户上尚还有余额于17日时被冻结,而且我的店铺也并不是也没有任何因为资金问题封店。平台很不公平就冻结我原来已提现的资金。通过后台客服申请,也不给回复,也不放款。这样的霸王条款,希望消费保平台能帮我们处理
投诉进度
展开全部
跟进就没有消息的吗
是的,找了律师咨询,就是肯定赢,但是要花800元发律师函。