店铺在2022年关闭，2023年错误充值平台使用费，产品链接曝光没有使用过一天，无法退费

我在敦煌平台经营了10年店铺，在平台上有个霸王条款，不管你是什么店铺，只要上传产品，都要参加平台的海外联盟推广，推广要扣推广费，成交后还要扣佣金。起初还可以设置不推广不扣费。后来不管有没有推广，只要成交就要扣费，哪怕你的产品根本没有通过推广，哪怕订单是通过自己发送链接给老客成交的订单，都会在结算时被扣除联盟佣金。后来经过商户反应后，比较人性化，不是通过联盟推广的老客订单佣金会返回联盟账户，用于联盟推广费。我店铺因为上传平台所说的侵权产品被平台无情封店，说封就封，根本没给任何时间处理店铺事宜。封店后，平台没有任何专门人员处理封店后相关事宜。老客订单返还在我账户的联盟佣金，不给我退，也不给我转移到新的店铺继续推广。将近500美金，就这样无情的被扣除，这些都是平时日积夜累辛辛苦苦一点点赞下来的。平台不退也不愿转。 另外，还有封店后，敦煌公告是资金账户需180天后提现。详情参见附件，我店铺是11月13日提现成功，等待平台14天后放款，资金也已经从我平台资金账户扣除。现于11月17日被敦煌平台封店，11月13日已经提现的资金，于12月1日退回我的资金账户又被平台冻结，不给我放款，需要我等待180天后才放款。我的资金账户上尚还有余额于17日时被冻结，而且我的店铺也并不是也没有任何因为资金问题封店。平台很不公平就冻结我原来已提现的资金。通过后台客服申请，也不给回复，也不放款。这样的霸王条款，希望消费保平台能帮我们处理

本人和敦煌网签订合同，续期银骆驼和安心投服务，其中安心投服务当时承诺可以任意编辑下架产品，哪知道根本无法实现，后来要求退款，那边一直以服务已经绑定为由不退款，其中安心投服务9800，我不满意这个服务，需要退款，麻烦协商一下，谢谢

2023/7/29入驻敦煌网交了年费，发现敦煌网有严重的盗图现象。反馈多次得不到解决，敦煌平台似乎放纵这种现象，无底线捞钱。这种平台我不需要入驻，但敦煌只要交了费就不退了，不退费也不解决问题，无法保护商家权益。可以投诉侵权，但是申请知识产权流程繁琐，并且不予通过。就一句话，不退钱，也不能处理侵权问题。

业务员指导下在网站里购买的铜骆驼会员，5月27日扣款成功，现在6月28日仍未开通会员服务，咨询业务员称我的店铺不在深圳的系统里，需要另外注册新店铺才能在新的店铺里才能使用铜骆驼，新店铺注册需要另外缴纳1099元，这是在扣款前业务员没有明确告知的，并且在与业务员的微信通话中业务员也承认是她们的失误，现要求平台方把铜骆驼会员开通至原购买账户中

敦煌网国货优选现场交纳诚意金，现在总部不叫做了，到现在还没给退款！存在欺骗行为！

交了服务费，总部不叫参与外贸业务了，没办法参与了，只是公司审核了，没有认证就可以给退服务费了！到现在还没有给退款。

交了服务费，不给退了！总部不给叫参与外贸了！我们没法参与了！

2022年3月28日，注册敦煌网商户，缴纳了1999元服务费，因为平台类目不准入，无法正常开通类目及上传产品（平台规则里也有说明类目申请未成功，且店铺内未上传商品的，可退还服务费），和客服沟通后要求协助退还服务费，遭拒绝。

平台费缴纳错误，敦煌网不同意退款,客户也不积极处理，希望有关部门严查。

店铺在2022年关闭，2023年错误充值平台使用费，产品链接曝光没有使用过一天，无法退费

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