投诉拼多多售后服务欠缺

网友保保_k7g0PveW 2023-12-06

已完结

11月26日在拼多多买了一个键盘，收到货后质量有问题，7个按键不能用。商家说换货，保证换货后可以使用。结果换回来的键盘8个按键不能使用。商品质量差，销售有缺陷的商品，消耗顾客时间精力，要求商家进行赔偿，商家仅提供换货和退货，不进行赔偿。反馈到拼多多平台，并没有解决问题，只是在拖延。

投诉进度

用户申请完结

2023-12-06 17:34:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-12-06 15:02:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-06 15:02:16

用户发起投诉

2023-12-06 14:57:27

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

149元

投诉编号：

96539377

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