请求中国移动退订并追回拼多多充值的话费

网友保保_DqGlJKKD 2023-12-06

已完结

2023年12月6日 12:34我在拼多多充值话费¥97因为失误错将话费充值到陌生人手机号中第一时间与对方联系，但是对方手机号一直在通话，可能是因为权限设置或将我拉黑，我又与中国移动运营商联系对方无法帮忙追回，只能私下联系，所以我特在此处申诉，希望能帮我追回错充的话费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-12-06 17:17:26

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于充错话费问题消费保无法提供直接帮助，因充值号码是您自行输入，金额即时到账，运营商及充值平台也无法作退款处理。建议您联系充错号码的机主协商。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

用户补充投诉

2023-12-06 16:59:55

用户补充投诉

2023-12-06 16:59:54

补充内容

手机号说错了是13629245997

消费保投诉平台审核通过

2023-12-06 16:59:16

用户发起投诉

2023-12-06 16:58:26

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退订

涉诉金额：

100元

投诉编号：

96539912

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