中国移动流量费用扣费及套餐绑定消费投诉
网友保保_uvAjcr8Y
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我在全天连WiFi下,流量费用被扣5元,找到客服已经答应退了又再次拒绝,更改套餐发现里面有绑定的每月消费我找客服说没有参加过,让他们协助确认下 和我讲没法确认无法更改
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