小米网络接口品质隐患,维修网络接口或者换机器

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已完结

2023年11月14日在京东网上购买了小米电视55寸,在11月3日时在重庆市铜梁区白羊镇水碾村8组安装时,为了确保有线网络顺畅。在路由器中连接网线到电视。当网线轻轻一碰电视网络接口时就发现网络接口损坏。不能有效连接网络.... 当时就立即给小米售后电话,也安排了工程师上门确认,不知道工程师用经验还是目视方式就看了一眼,给出结论是人为造成损坏。对此客户并不赞同。 当时和工程师沟通说一般情况网络接口不会插坏,我也认同。且工程师说加入小米就没有遇见过此状况。这足以说明小米品质保障。当时轻轻一碰就发现网络接口损坏了。这应该是不应该。我认为是小米品质问题或者品质隐患造成。 多次与小米售后联络,一直重复一句话,无法提供任何保障,这是人为造成。我反问人为造成,请问当时工程师用的什么方式确认是人为造成或者使用什么工具。售后无法提供说保密。 网络接口原本就要人干预插入,这不是自吸网络口。如何判断人用力太大造成等原因。 小米售后人员态度有些恶劣,我也多次问小米售后工作人员是不是代表小米,他也回答是的。(小米售后工作人员工号 31****49) 我的诉求,因为小米品质隐患,更换维修网络接口或者换机器

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