千千惠平台购买VIP年卡后无法兑换，希望尽快退款处理

网友保保_8KatvKvz 2023-12-07

已完结

领导 您好！我在千千惠平台2023.11.30日购买了他们畅选VIP年卡119元，已于当日核销电子码，随后我多次兑换无法成功，联系客服，也未解决，后联系处理方案，让我错开月初兑换，可是这个是按照每月使用的，既然月初无法使用，我相当于不能使用整月，现目前要求退款，请求处理，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-22 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-08 17:42:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-07 16:25:38

用户发起投诉

2023-12-07 16:21:16

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