海底捞商家虚假宣传误导欺骗消费者

网友保保_v5lM0ErC 2023-12-08

已完结

12月2日在海底捞火锅(王家湾摩尔城店)有个莓莓牛乳茶兑换卷， 我进店正常堂食要求单点这个饮品，我要求核销这个兑换卷 ，商家拒绝核销。他们家店长和员工非要买别的东西才让使用，强制消费？（规则上上面三个大字无门槛）兑换卷上并没有说不能单点 后面提供的一问一答的话术是员工内部消息，我们消费者却并不知情 这是欺骗误导消费者行为。 诉求：无门槛兑换莓莓牛乳茶

投诉进度

平台自动完结

2024-01-22 08:00:18

处理结果

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平台跟进

2023-12-08 09:59:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-08 03:00:10

用户发起投诉

2023-12-08 02:58:40

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