吃海底捞看到异物后导致拉肚子呕吐
乐多
已完结本人于2023年8月26日购买了海底捞火锅 吃到最后发现这份牛肚夹杂着小蟑螂 因为一开始夹杂着我们没注意看就吃了 也给孩子吃了 然后就打电话反馈过去门店 门店不作任何的处理 只是说去排查 然后到了下午 我们和小孩开始拉肚子呕吐 小孩没有精神 拉到虚脱 就带去医院检查 一验血发现是细菌感染了 医生说是由于吃坏东西导致了急性肠胃炎！把检查单发过去海底捞 海底捞一直不回信息 打电话也不回复 后面才做出回复 说不关他们的事情 意思就是我们吃坏肚子 我们自己承担！！海底捞什么时候变成了这样的售后服务？我一直觉得海底捞服务和售后都挺不错的 这么多年不管朋友聚餐还是家人生日都选择去海底捞 但是没想到这两次发生的事情 让我对海底捞失望透顶！前几天去店里吃海底捞 没有收到任何的服务 路过的服务员更是看都不看一眼 所以这次朋友过来花都她说想吃海底捞 本来不想点这家的但是无奈只能选择这家 因为其他的店不能配送 朋友要回去时间紧急所以选择提前预定在家里吃 结果吃到后面翻到夹杂的异物 该门店经理态度存在非常严重的问题 故意称呼 一开始以为没什么事就算了也不想理了 但是下午开始孩子开始拉肚子呕吐精神状态不好 带去医院检查和验血 医生说由于吃坏东西导致细菌感染的急性肠胃炎 把这些结果发给该门店的经理和店长之后 他们不做声 打电话也不接 一直到后面我投诉到客服那 才有了一次回电 大概内容就是 他们排查了 不是他们的问题 我们吃完拉肚子呕吐肠胃炎也不关他们的事情 甚至和我打电话期间还嘲笑和发出不断的笑声！！没有一点的同理心 更没有一句问候 孩子不吃不喝 精神萎靡 拉肚子呕吐 我心疼我的孩子 但是我没想到海底捞还存在如此没有人性的经理和店长！我会继续投诉和维护自己的权利
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