海底捞自热火锅发现苍蝇

网友保保_v8HZAysB 2024-04-01

已完结

我们在3月29日在陕西西安曲江一个超市买了一个2个海底捞自热火锅，大概30左右，今天4.1吃牛腩自热锅中放了一点香椿还有火腿肠，煮熟以后刚吃两口发现了一个苍蝇，我立马在微信海底捞调料客服进行联系，她不认同，我说现在的天气哪里会有苍蝇，她说1月份生产的天气冷也不会有苍蝇，而且我放了火腿肠和香椿，她认为不一定是她的产品的问题，我觉得她这是狡辩，为生产安全狡辩，而且我弄火腿和香椿的时候，香椿丁很小，火腿是白色的特别名字，苍蝇是黑色的而且很大，她们这属于推卸责任，只愿退我产品费用，我不同意。我认为这么大的品牌，产品安全把握不住，实属不应该！！！根据食品安全法，我认为应该赔偿1000元，希望商家通过此次赔偿，吸取教训，重视食品安全，爱惜自己的羽毛！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-03 12:36:44

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

已经解决好了，谢谢

平台跟进

2024-04-02 17:40:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-02 15:11:18

用户发起投诉

2024-04-01 13:19:44

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