投诉腾讯课堂收费问题

网友保保_PVR0M6Wa 2023-12-08

已完结

2023年3月17号机构扩大宣传，虚假宣传在腾讯课堂以2995元购买了他的课程第二天发现被骗了就找机构退款机构那边以合同为由就退500元，然后这个钱不是转到腾讯课堂了吗就找腾讯退款腾讯那边退2000元，我就没有退就继续找机构退款打他们当地的12345退款当时说给退等了个半月二十天迟迟不退再然后就还打12345说他们公司现在没人了，现在就是超过了腾讯的60天售后，自己无法发起申请退款，希望可以帮我追回学费。还有一点腾讯课堂你们知道有退款纠纷为什么还能交付呢

投诉进度

平台自动完结

2024-01-23 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2023-12-11 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-11 09:49:18

用户发起投诉

2023-12-08 11:59:02

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