叮咚买菜的加工食品山楂糖球吃出活蛆
网友保保_Y5VrGViA
已完结12.5号在叮咚买菜购买已加工食品：蔡长青山楂糖球，食品外包装所印生产日期为12.3日，食品明明在保质期内，却在山楂里当晚吃出一只活蛆。并且在吃出蛆之前我已经食用了几颗山楂糖球。食用山楂时没有仔细观察，不确定已食用的山楂里有没有其他蛆虫存在的现象。发现蛆虫存在后，期间一直在联系客服进行处理该商品的食品安全问题，客服人员每次都说向上级反馈，但12.7号客服人员再次联系我，不愿根据食品安全法的法律规定来进行赔偿。并告知我，他们的赔偿权限达不到法律规定的赔偿标准，只愿赔偿200元。12.8号再次联系我，承认食品存在问题，但拒绝按照法律规定标准进行赔偿。理由是食品外观无法看到内部情况，并说已经看过我和客服的聊天记录，了解了事情过程。但发现蛆虫的当晚我已联系客服，并提出山楂表面是有虫洞存在现象的。该商家忽视消费者的信任，忽视食品安全的重要性，向群众售卖不符合食品安全标准的食品。根据《食品安全法》，商家需按照法律条款规定对我进行一千元赔偿。
投诉进度
展开全部
