投诉叮咚买菜退款纠纷
网友保保_iSltcS3v
处理中本人于2月17日在叮咚平台购买了一盒陈皮，喝到还剩几块的时候发现居然有很大一块昆虫尸体，不知道是蟑螂还是什么，联系叮咚客服，说鉴于我是优质客户给予退款处理，我电话问询说按照相关法律规定可最多赔付1000元，于是第二次电话叮咚说给我100元平台券可用于买东西，我没有同意，后面就一直拖，说是跟厂家核实，几天后最终说赔付200现金，再退88元会员费，我未同意，再次打了投诉，过了几天叮咚居然很有底气的告诉我最大限度只能申请到之前的200了，说产品外包装是合格的，虫子跟陈皮一个颜色，机器也分辨不出来，产品没问题，只是鉴于你是优质客户才申请到200赔偿～我被气个半死！本人是个普通老百姓，没有能力找专业机构鉴别那么大的虫子尸体是否有毒，只是一直恶心自己喝了近一个月这个东西，现在一讲到陈皮都反胃～恳请平台能给予帮助维权，食品安全法也是法，为什么商家不能重视呢？一旦出了问题为什么不能诚意道歉并按法律给予赔偿呢？本人诉求：叮咚买菜负责人给予本人口头道歉并按照148条赔付我1000元。望能帮忙解决，万分感谢！
投诉进度
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