途牛平台规则及入驻酒店霸王退改条款

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2023年12月6日预订2024年2月10日晚北京维也斯轻奢度假别墅酒店一晚,后来计划有变,于2023年12月8日取消,取消后没有退款! 途牛客服说酒店同意即可退款,酒店又以平台规则超过30分钟后无法退款的霸王条款拒绝退款!

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
672元
投诉编号:
96547769
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