投诉优省卡app在网页上发布的花29.9话费充值100优惠活动虚假，充值后未到账

网友保保_4fe6PtgH 2023-12-09

已完结

2023年1月3日，本人在浏览网页时无意间刷到优省卡的29.9充值话费100的优惠活动，当时感觉优惠力度挺大就购买了，结果发现话费迟迟未到账。然后我给客服打电话咨询情况，客服说是下载优省卡app办理会员，我当时就感觉受骗了，但没想到要怎么维权。后来我看到网页上评论优省卡的这个话费活动就是虚假的，有人已经通过消费宝平台的投诉获得退款了。我经过确认优省卡app现在无法下载，客服电话不通，而且被好多人没有标记骚扰电话，说是用户未交电话费。该家公司的做法影响到消费者权益请相关部门核实，尽快予以退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-24 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-09 10:31:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-09 10:31:50

用户发起投诉

2023-12-09 10:28:59

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