煌上煌酱鸭卖变质，馊了的东西，总部和店家转移话题，毫无诚意

鹿剧 2023-12-09

已完结

2023年12月7日在江西煌上煌集团股份有限公司2023年12月7日中午12点左右在广东省河源市坚基购物中心煌上煌（沃尔玛店）购买的鸭货，其中含鸭肠，莲藕，豆皮，豆干等素菜，其中食品是变质的，已经馊了，到江西煌上煌总部之后拒绝赔偿，只退款。而且这个连锁店也没有生产日期和保质期。其中在美团平台，每个时间段这家店也多次出现销售变质，馊了的食品，负责人和总部仍然嘴硬的说，变质是不符合消费者的口味，一昧的保持不承认不负责的态度，我希望这个企业能得到处罚和赔偿消费者应有的权益。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-24 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-19 15:42:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-09 12:00:28

用户发起投诉

2023-12-09 11:59:08

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