投诉潍城区真的好维修服务部退款纠纷

丁香1818 2023-12-09

已完结

投诉描述 12月7号通过网上找到“真的好家电维 修服务”，通过电话沟通，对方工作人员承诺马上安排师傅过来维修，并要求我在企业微信上交付定金120元，直到现在没有安排师傅过来维修，我要求退款，通过多次联系，打电话、发语音、发信息、一直不予采纳，也不主动联系我本人，给本人造成了很大的困扰，相信其它和我一样的消费者同样受着他们的这种不负责任的服务态度的困扰，我恳请相关部门给与解决，并教育好这种没有职业道德的企业。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-18 14:28:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-12-18 08:26:26

补充内容

为什么还在处理中？？

用户补充投诉

2023-12-10 09:11:04

补充内容

截止到目前对方没有主动联系我，定金未退。

平台审核通过

2023-12-09 12:13:52

用户发起投诉

2023-12-09 12:08:34

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