济宁市任城区超省星家电维修中心收取维修费未维修不退款

网友保保_2zxCSRAK 2024-01-04

已完结

2019.12.19日通过网络查询到济宁市任城区超省星家电维修中心电话，并拔打了400-803-7668说明维修情况后，对方用企业微信喵管家信息咨询部主动加我微信，要求先付上门费、检测费及维修费共计200元（需换零件另收费），未开具发票，承诺当天下午或第二天上午上门维修，结果未按承诺维修，我提出不修让退款遭到对方拒绝。之后又承诺第二天下午上门修，师傅上门后未出示任何工作证，只是打开水龙头看了看没看出任何问题说没法修就离开了。我联系对方要求退款，对方以各种理由只答应退50元，经协商后又答应退100但至今以各种理由推拖未付。经查询山东省家用电器维修收费标准后，对方属虚假报价，超标收费。现申诉退款170元并赔礼道歉。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-04 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-02 16:24:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-04 10:25:52

用户发起投诉

2024-01-04 08:45:01

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