购买汉斯格雅暗装花洒是假货，要求淘宝网退款

网友保保_b9b7e567 2023-12-09

已完结

购买汉斯格雅暗装花洒2套，卖家承诺和实体店是一样的产品，正品，实际在安装恒温阀芯和面板阶段发现是假货，从产品包装到内部阀芯和正品均不一致，是广东江门的仿品

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-24 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-13 15:56:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-12-09 18:02:54

用户发起投诉

2023-12-09 17:59:53

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

96549739

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