国华在线教育（深圳）退费问题严重，投诉要求退款

网友保保_rC00U97X 2023-12-11

已完结

我在今年2月2日付款了海南自考专科学费5980 提前收了598，剩下5382分期付款 分9个月还完，一个月598 我不知道这个是贷款，我以为是分期付款 不过我也还完了，还好没有利息 因个人原因，不想学了，想退费 一年学了三门课程，才考过2科 加上自己没时间学，就想退费了 课程都是录播课，自己看视频学 看我视频就自己做题，对我来说有难度 在12月10日提出退费，退费只能退百分之20 这不是霸王条款是什么 我学过的课程 你要扣费就扣吧 我没学过的，你也要扣费么 把我没学的课程，剩下的钱退给我 老师跟我说退不了 让我转成考，还要补交4000 我都不想学了，还让我转成考 说来说去就是不想给我退 我考虑了很久，最终决定还是要退费 我再也不相信你们国华在线教育这个平台了

投诉进度

用户评价

2024-01-18 20:30:23

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不满意

平台评价

#没有处理、#处理太慢、#跟进不及时、#其它

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一星都不想给！

用户申请完结

2023-12-11 21:29:28

申请原因

叫我先撤诉才能帮我处理

企业跟进

2023-12-11 16:21:51

跟进内容

企业正在跟进中

平台跟进

2023-12-11 00:38:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-11 00:38:20

用户发起投诉

2023-12-11 00:36:45

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