51家庭管家退款问题未解决，投诉处理不及时，拖延退款
网友保保_gHhyaKV4
已完结51保洁购买5999，30次年卡，使用了10次。 1.期间客服反应很慢，约不到保洁人员，才要申请退款。 2. 售后接到退款诉求后，表示需要以300多/次的原价来结算已使用的10次服务，不合理。 3. 售后反馈极慢，基本超过48小时以上，仍要反复上报再反馈 4. app内由于系统原因误充费用无法提现、退款无法提现，半年前客服操作提现退款，至今仍未完成
投诉进度
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