1月26号跟客服购买了34次6600元的家政服务 后因服务时间不合适跟客服申请了退款 客服答应退款 退款账号也提供给客服了 但是至今没有退款给我 多次催促没有结果 一直推脱

1［提供虚假资料］商家在第一位服务师上门前，我2023年11月6日对妇科结果提出疑虑要求复查，答应复查后2023年11月7日商家管家陈晓玲向我提供的结果为经p图的当天出具检验结果，我提出名字字体不一致的疑问后商家未立即解释原因，2023年11月12日商家的管家带服务师上门后提供的为2023年11月8日检验的报告。由于合同在2023年11月6日已签款项已全款支付，服务师已经上门且我们家没有时间再临时找阿姨，未予以追究 2.［虚假宣传服务质量］①承诺的服务师为经过专业培训具备早教技能的阿姨。第一位服务师因身体原因下户后更换第二位服务师，第二位服务师服务一周均未能提供商家宣传其区别于其他普通中介机构阿姨的早教服务，育婴技能欠缺，无法实现独立带小孩。②第三位服务师在多项工作中不配合，每天顶撞老人，服务意识薄弱，与商家宣传的服务态度不符。③商家宣传其有庞大的服务师库存，无需担心更换服务师的难题。在第一位服务师下户后，推荐的服务师质量越来越差，在第三位服务师离开后，2023年12月8日委托其挑选继任服务师，催促至2023年12月12日才提供了服务师的简历供面试。 3.［服务质量不符］①商家承诺提供的服务为管家制定一日流程后由服务师执行，执行过程由管家监督。实际第三位服务师在上户第二周的第3天仍不知悉管家安排的一日流程，管家未对其服务进行督导。②客服师师在签订合同前与服务过程中反复强调其普通保姆服务不能保证孩子的安全，故推荐我们使用价格更高的育婴师服务，第三位服务师在第一天服务就把鱼骨头混在辅食中喂进了11月龄的小孩嘴里，第四天服务单独与小孩相处时由于犯困+未给小孩做防护措施导致小孩受伤，不能实现保证孩子安全的服务承诺。 基于以上考虑，我认为商家实际提供的服务质量与其高端专业的育婴服务定位不相符，故我于2023年12月13日向商家提出解除合同，商家未提出异议。2023年12月21日商家与我确认退款金额，期间经多次问询，商家客服师师于2024年1月11日回复还需公司老总的最后一步审批后即可安排付款，商家客服于2024年1月15日电话承诺于2024年1月26日前退款，但过了半个月至今（2024年1月26日）仍以“审批流程最后一步的领导未最终审批”的理由恶意拖欠退款并无法给予退款期限的答复。我们认为以这样的回复理由，拖欠时间可以是无期限。希望商家明确退款时间并安排退款。

51家庭管家在执行家政服务合同过程中，由于阿姨自行退工，终止合同，剩余款项拖欠一个半月有余不返还。打客服多次承诺返还，但均未到账！

51保洁购买5999，30次年卡，使用了10次。 1.期间客服反应很慢，约不到保洁人员，才要申请退款。 2. 售后接到退款诉求后，表示需要以300多/次的原价来结算已使用的10次服务，不合理。 3. 售后反馈极慢，基本超过48小时以上，仍要反复上报再反馈 4. app内由于系统原因误充费用无法提现、退款无法提现，半年前客服操作提现退款，至今仍未完成

公司有一名经理跟我谈的是加盟合作，结果签约的时候确是让我签约的是联营合同，而且现在公司不没有履行合同约定

1月7号签订合同，商家提供的服务严重不符合宣传，1月30日向平台申请全额退款，当天管家确认收到我们的申请。后续在2月7日、2月17日、2月28日、3月10日多次催对方退款，对方找各种理由拖延，不支付，现要求对方立刻退款并支付违约金！

1月26号跟客服购买了34次6600元的家政服务 后因服务时间不合适跟客服申请了退款 客服答应退款 退款账号也提供给客服了 但是至今没有退款给我 多次催促没有结果 一直推脱

1［提供虚假资料］商家在第一位服务师上门前，我2023年11月6日对妇科结果提出疑虑要求复查，答应复查后2023年11月7日商家管家陈晓玲向我提供的结果为经p图的当天出具检验结果，我提出名字字体不一致的疑问后商家未立即解释原因，2023年11月12日商家的管家带服务师上门后提供的为2023年11月8日检验的报告。由于合同在2023年11月6日已签款项已全款支付，服务师已经上门且我们家没有时间再临时找阿姨，未予以追究 2.［虚假宣传服务质量］①承诺的服务师为经过专业培训具备早教技能的阿姨。第一位服务师因身体原因下户后更换第二位服务师，第二位服务师服务一周均未能提供商家宣传其区别于其他普通中介机构阿姨的早教服务，育婴技能欠缺，无法实现独立带小孩。②第三位服务师在多项工作中不配合，每天顶撞老人，服务意识薄弱，与商家宣传的服务态度不符。③商家宣传其有庞大的服务师库存，无需担心更换服务师的难题。在第一位服务师下户后，推荐的服务师质量越来越差，在第三位服务师离开后，2023年12月8日委托其挑选继任服务师，催促至2023年12月12日才提供了服务师的简历供面试。 3.［服务质量不符］①商家承诺提供的服务为管家制定一日流程后由服务师执行，执行过程由管家监督。实际第三位服务师在上户第二周的第3天仍不知悉管家安排的一日流程，管家未对其服务进行督导。②客服师师在签订合同前与服务过程中反复强调其普通保姆服务不能保证孩子的安全，故推荐我们使用价格更高的育婴师服务，第三位服务师在第一天服务就把鱼骨头混在辅食中喂进了11月龄的小孩嘴里，第四天服务单独与小孩相处时由于犯困+未给小孩做防护措施导致小孩受伤，不能实现保证孩子安全的服务承诺。 基于以上考虑，我认为商家实际提供的服务质量与其高端专业的育婴服务定位不相符，故我于2023年12月13日向商家提出解除合同，商家未提出异议。2023年12月21日商家与我确认退款金额，期间经多次问询，商家客服师师于2024年1月11日回复还需公司老总的最后一步审批后即可安排付款，商家客服于2024年1月15日电话承诺于2024年1月26日前退款，但过了半个月至今（2024年1月26日）仍以“审批流程最后一步的领导未最终审批”的理由恶意拖欠退款并无法给予退款期限的答复。我们认为以这样的回复理由，拖欠时间可以是无期限。希望商家明确退款时间并安排退款。

51家庭管家在执行家政服务合同过程中，由于阿姨自行退工，终止合同，剩余款项拖欠一个半月有余不返还。打客服多次承诺返还，但均未到账！

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公司有一名经理跟我谈的是加盟合作，结果签约的时候确是让我签约的是联营合同，而且现在公司不没有履行合同约定

1月7号签订合同，商家提供的服务严重不符合宣传，1月30日向平台申请全额退款，当天管家确认收到我们的申请。后续在2月7日、2月17日、2月28日、3月10日多次催对方退款，对方找各种理由拖延，不支付，现要求对方立刻退款并支付违约金！