投诉梦作坊游戏服务态度差 网友保保_hXrRFOqd 2023-12-11 已完结 之前的投诉没有处理,希望针对这种问题给予处理意见,而不是什么都不作为!!! 投诉进度 平台完结 2023-12-12 20:47:58 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 梦作坊游戏回复:1、沈强先生为我司运营游戏《七雄争霸》(下称:游戏)的用户,游戏内的道具领取前,均需要用户点击“确认”按钮后才可以领取到游戏账号,领取奖励确认前,游戏界面会有出现提示字样,告知用户,确认领取后,无法进行更换(详情可查看附件1)。 2、我司相关客服工作人员在与沈强先生沟通时,已明确解释了游戏内的道具领取细节,并告知沈强先生,已确认领取的道具是无法进行更换的。沈强先生如对游戏道具领取情况,仍有其他疑虑,可继续联系我司客服人员进行沟通了解。 以上是我司对相关情况的调查说明,感谢贵平台对我司工作的监督与关心。 平台跟进 2023-12-12 16:00:03 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2023-12-12 09:28:34 用户发起投诉 2023-12-11 20:42:03 展开全部