七雄争霸H5诱导消费严重要求退费
本人在2022.3期间，通过游戏（游戏名称：七雄争霸H5，游戏账号：134****7095）进行充值，累计金额：3029元，进入游戏后，几乎所有游戏场景和玩法都充斥着消费诱导。无论是建设城池、招募武将，还是参与战斗、解锁新功能，都被设置成必须通过氪金才能获得良好体验的模式，日常任务、活动界面也被大量付费广告和充值入口占据，不断以 “限时折扣”“绝版道具” 等话术刺激玩家消费，这种过度诱导消费、强制氪金的行为，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者享有自主选择权、公平交易权的规定我的诉求退回充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
投诉问题
游戏设定问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉梦作坊游戏游戏设定问题
本人在2022.3期间，通过游戏（游戏名称：七雄争霸H5，游戏账号：134****7095） 进行充值，累计金额：3029元，进入游戏后，几乎所有游戏场景和玩法都充斥着消费诱导。无论是建设城池、招募武将，还是参与战斗、解锁新功能，都被设置成必须通过氪金才能获得良好体验的模式，日常任务、活动界面也被大量付费广告和充值入口占据，不断以“限时折扣”“绝版道具”等话术刺激玩家消费，这种过度诱导消费、强制氪金的行为，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者享有自主选择权、公平交易权的规定我的诉求退回充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
投诉问题
游戏设定问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
梦作坊游戏未成年人无验证扣款6040元拒绝退款
未满八周岁男童通过微信小程序玩土豆英雄，游戏期间无任何密码验证下扣款6040元，商家拒绝退款。
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
投诉梦作坊游戏退款纠纷
未成年的孩子。在游戏里面充值找不到退款的方式，现在也不知道怎么退。
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年人未经同意充值1433元遭拒退
我的孩子谭亦轩，年龄7岁，于3月8号拿我手机打卡写作业，打卡期间就在微信小程序上玩地铁跑酷去了，当时我也没注意到小孩在玩游戏，玩游戏期间，连续充值了5笔钱，一共是1433元，由于孩子年龄较小，对支付能力缺乏认知能力，而且支付时没经监护人同意，导致孩子在不知情的情况下完成了支付，而且每次申诉退款，都驳回了，什么资料都上传了，对方就是不给我退，虽然我做家长的也有错，不该拿手机给小孩打卡写作业，但是我们双方也可以协商一下，赔付我百分之八十也可以，对方就是不处理
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年人大额充值腾讯微信小程序游戏梦作坊拒绝退费
我孩子今年10岁，是一个无辦别是非能力的未成年人，在无人监管的情况下，使用爷爷和奶奶的手机并经行密码破解，对腾讯微信小程序里面一款名为：炫舞浪漫爱小游戏进行多次大额的充值。该游戏所属公司深圳市梦作坊科技有限公司。给我家庭和我带来了巨大的经济负担，经与孩子沟通的情况下，孩子对充值功能不清楚，就觉得该游戏的衣服漂亮，可见该款游戏存在诱导未成年人经行网络游戏充值。事后我与该公司联系退款，该公司一直处于无人联系沟通，我向平台申诉退款后，该公司一直以各种牵强不成立的理由搪塞推脱我的退费申请。我也向平台提供身份证明，未成年人出生证明/户口本、监护关系证明（户口本首页）。根据《民法典》第19条及《未成年人保护法》第74-75条，未成年人未经监护人同意的充值行为属无效民事法律行为，且游戏平台未有效履行防沉迷及消费管控义务。为此我继续申诉，请给予帮助和解决。
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年孩子使用银行卡在梦作坊游戏充值
孩子何浩，未成年十岁。我于2024年2月4日发现银行卡内21500元被盗刷，报警后经民警核查是孩子通过自己微信提现用于玩游戏充值花销。其中有些玩游戏的钱都已从其他游戏公司追回。另外的这部分钱通过追问孩子，孩子交待通过抖音平台购买游戏账号后，从本人银行卡陆续给深圳市梦作坊科技有限公司转账共计8060元，玩土豆英雄。
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充值问题、未成年人充值
已完结
未成年充值遭拒，梦作坊游戏诱导消费且服务态度恶劣
小孩未成年，拿家长手机乱充值，游戏中还有诱导小孩充值的风险。点进去就是要充钱，这种游戏就是很会诱导好吧。小孩对金钱的一个概念不强。充了近5000商家拒绝退款所以这就是所谓的消费者权益吗？不是未成年可以退款吗？设置这个的开发者的目的是什么呢？这个游戏的客服也不理人。态度非常恶劣。下面的钱数只是一部分。
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
梦作坊游戏竞猜币领取及补偿问题
2024年11月12日的竞猜活动，领取竞猜币出现bug（原本领取2.4万有余的竞猜币），官方公告修复问题并补偿1万竞猜币，结果问题修复后只补偿了1万竞猜币，并没有恢复本应领取的2.4万竞猜币，找到客服，也是以无权限敷衍完事。
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服务态度差、游戏BUG
已完结
未成年孩子在游戏内充值投诉
未成年孩子在土豆英雄里面梦作坊里面充值了钱。请麻烦你们帮我处理一下，客服这些电话打不通
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服务电话接通难、未成年人充值
已完结
