投诉易岸教育（山东）服务态度差
本人于2023年10月6日报名网课学习，我发现还存在以下问题 1.所提供服务和广告及工作人员描述有很大差距，没有直播课，也不追踪我的学习进度。 一开始说好的每天都会跟进我的学习，事实是，班主任老师没有跟进我的学习，甚至都是我主动去找老师，其次答疑服务群，也没有老师每天给我主动联系。经常是我主动去找老师要资料，要东西。问问题，根本没人督促。没有履行到合同。 同时，从始至终没有看到我的直播课网址，三番两次找老师要直播课网址，老师搪塞敷衍说，先得把录播课学习完。而且录播课的质量差，许多内容老师讲的含糊不清。要求老师更换讲课老师，却发现资料截然不同。 而且报名老师承诺，考题和押题卷内容相似相仿，甚至答案选项都相同。可事实未必如此。（可听录音2） 我认为这已经 涉嫌虚假广告且未履行合同 。 2.报名的时候，老师说，他们的押题和考卷有着高的契合度，只要跟着学，就稳上岸。但是我考完试后发现，存在诈*欺*，与他们说的亳不相符。 3.课程合同中还写到，平台使用费1000元，教研费600元。难道我交了报名的课程费用，还要缴纳使用费和教研费。远程服务本就应该主动提供远程系统，它这就属于不合规的操作。 4.在2023年10月11日，因身体原因，让对方给我退款，对方退掉了未开课的5000元面试课，且当时强迫我签订“不再二次退费的协议”。（如果不签合同，就不给我退费） 本应该退我1万2千元才是合理的。 他们的合同也是非常不合理。不论是首次签订的学习合同还是退费协议合同。都是不合理的。 5.在营业执照中也没用写到涉及教育培训活动，可为什么私下依然有教育培训？ 地址在： 山东省菏泽市高新区万福办事处延河路1699号产业服务中心6号楼101室 （以下文段来自他们的营业执照） 一般项目：教育教学检测和评价活动；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；图文设计制作；广告设计、代理；广告制作；广告发布；体育用品及器材零售；文具用品零售；办公用品销售；玩具销售：电子产品销售；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；家居用品销售；网络设备销售：教学专用仪器销售；软件销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） 当初我只想报名笔试，但是奈何老师说，一个月内面试费用也要补齐，我只好一次性交了12999元。
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