投诉铭瑄售后服务不及时

网友保保_9117f479

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是这样,在一个月前我从一个学姐那买了电脑,她就 来自这个铭锺,从我收到货到今天,电脑大大小小出 现了突然闪屏,声音延迟,画面跟不上,两次WiFi突然 不见了等问题,WiFi出问题的时候我也提出过退货, 当时刚出包退一天遍然后问题解决了(又犯了一次,照原来的方法解决了后暂时没出现了)就想着算了,最离谱的是今天,上完课回来,屏幕有划痕,我惊呆了,就去问,她说可以保修,但要确认不是人为,保险起见,我问了好多人,都说我这几乎不可能不是人为的,小红书也有很多例子,我就去问她,她就告诉我送回去检测,然后会告诉我解决方案,看我怎么选?但是,万一检测不出来呢?!我这又是直接联系她买的,根本找不到第三方,我真的绝了。我就想去商城看看,也因此,我发现,我买亏了。她说给我预装 office,但同样的,华硕商城也提供再加学生“4+4”也才比我这个低十几块钱,实话说,我家庭条件确实不好,因为学习的专业比较特殊,才会想买一个配置高的,华硕灵耀Pro142022款,我看是卖6499,但因为华硕商城下架了,就去找她买,最后付款是6999, 她说因为有office全家桶,我就认了,鼠标啥的都说是送的,到底怎么样我也不好说,但是在官方商城,这价格也是一样的,甚至还有意外险,这里没有。因为我买电脑都是自己来的,所以出现问题了,我也不敢跟家长说,我咨询过亲戚,然后他们都说价格不低, 然后也咨询了一家电脑维修店,然后说至少也要650左右,我真的拿不出这么多钱画画主要这也不是我弄坏的,我中午这时候还用了,然后我醒了之后我是我们宿舍第2个离开的,但是我室友他们绝对不会动我东西,因为我们宿舍的人都非常有边界感,她们不会随便去翻别人桌上的东西的 然后我想起来,我拿快递的时候它上面压了很多东西,里面的赠品被压变形了,但当时电脑没有看出来,我在考虑是不是这个的原因

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投诉信息
铭瑄 铭瑄客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
6999元
投诉编号:
96563364
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