投诉古茗茶饮:杨枝甘露中有海绵异物,要求退款及赔偿
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12月13日上午11点37分,我在古茗小程序下单杨枝甘露,后于一点多左右现场打包带走。下午3:30余分,我在茶饮中喝出海绵异物。饮品除了吸管外封装均完整,我的住处并没有相同材质的海绵,且该海绵材质与古茗的魔力擦材质相似。在发现异物的第一时间,我联系了古茗茶饮的客服,客服给予我的解决方案是一张无门槛优惠券,我不能接受。根据食品安全法我有权主张退款,并且单杯十倍赔偿。